Objednávka fotografie na porcelán cez náš e-shop je jednoduchá a prispôsobená tak, aby ste mali možnosť vytvoriť si produkt presne podľa svojich predstáv.
Celý proces prebieha online – od výberu tvaru a veľkosti, cez nahratie fotografie, až po schválenie finálneho vzhľadu pred výrobou.
Všetko prebieha krok za krokom a sme vám k dispozícii aj v prípade, že by ste radšej celú objednávku vybavili e-mailom alebo telefonicky.
Aby sme zabezpečili maximálnu kvalitu a spokojnosť, overujeme s vami predtlač aj hotový produkt pred jeho odoslaním.
Nižšie nájdete prehľad jednotlivých krokov objednávky.
Zákazník si priamo v e-shope zvolí vlastnosti produktu podľa možností, ktoré ponúka konfigurátor – napríklad tvar, veľkosť, lem či farebné prevedenie fotografie.
V tomto kroku sa automaticky zobrazuje náhľad produktu, ktorý sa prispôsobuje zvoleným vlastnostiam, takže zákazník ihneď vidí, ako môže výsledok približne vyzerať.
Konfiguráciu je možné aj preskočiť – v takom prípade nás môžete kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme všetko individuálne.
Objednávky cez konfigurátor však vybavujeme prednostne, pretože výrazne urýchľujú celý proces výroby.
Fotografiu môžete:
- nahrať priamo pri objednávke
- zaslať dodatočne e-mailom. Maximálna veľkosť súboru je 5 MB.
- poštou na adresu priloženú v objednávkovom maily s pokynmi (ideálne riešenie pre docielenie najlepšej kvality). Originálnu fotografiu vám následne vrátime v zásielke s hotovým výrobkom.
***Odporúčame priložiť čo najkvalitnejšiu fotografiu, pretože od nej závisí ostrosť a výsledný vzhľad porcelánovej tlače.
Vašu priloženú fotografiu vieme upraviť podľa vaších požiadaviek. Zmena farebnosti, odstránenie pozadia alebo rôzne drobné úpravy, ktoré môžete popísať v objednávke priamo v konfigurácii produkutu.
Pred odoslaním objednávky prosíme o dôkladné vyplnenie doručovacej adresy a fakturačných údajov. Správne a úplné údaje nám pomáhajú zabezpečiť bezproblémové doručenie a vystavenie dokladu k objednávke.
Pred samotnou výrobou vám pošleme návrh grafiky na schválenie, aby ste si overili správnosť výberu tvaru, veľkosti, lemu aj farebného prevedenia fotografie. Vaše potvrdenie nám pomáha vyhnúť sa zbytočným úpravám či chybám a zabezpečuje, že výrobok bude presne podľa vašej predstavy.
Po schválení grafiky a úhrade začíname s výrobou. Proces zahŕňa prípravu, vysokoteplotné vypaľovanie porcelánu a následné pomalé chladnutie, aby sa zabezpečila dlhá životnosť a odolnosť fotografie. Celý výrobný proces trvá zvyčajne 3 až 7 pracovných dní.
Po vypálení fotografie vám zašleme fotografiu hotového výrobku na schválenie, aby ste si overili farebnosť a celkové prevedenie. Vaše potvrdenie je dôležité na to, aby sme predišli zbytočným reklamáciám a zdržaniu pri doručení. Výrobok odosielame až po vašom súhlase.